لفريق عملك

Nexus Chat

يؤدي دورين: بديل واتساب السيادي لتواصل فريقك، وذراع مركز الاتصال داخل مؤسستك.

تشفير E2E تشغيل محلي أو سحابي موصول بمركز الاتصال
الدور الأول

بديل واتساب السيادي

منصة مراسلة مؤسسية مشفّرة تُخرج مهام العمل ووثائقه من التطبيقات العامة. تختار أين تعيش بياناتك: على خوادمك داخل مقرّك، أو في سحابة محلية معتمدة داخل المملكة — والخيار خيارك لا خيارنا.

الدور الثاني

ذراع مركز الاتصال

نكسس هو مركز الاتصال الذي يستقبل مكالمات عملائك. وحين يحتاج معلومة لا يملكها، يراسل الموظف المختص عبر نكسس شات، ثم يعود فيردّ على العميل بإجابة الموظف نفسها — فيصبح فريقك مصدر المعرفة دون أن يردّ على الهاتف.

ما الذي يعطّلك اليوم

أزمة أمنية صامتة تعصف ببيئة الأعمال

تلجأ أغلب الإدارات والمؤسسات الكبرى — وحتى جهات شبه حكومية — إلى تطبيقات المراسلة العامة لتمرير مهام العمل السرية ومشاركة مستندات العملاء الحساسة.

هذا السلوك يخلق فوضى معلوماتية (Shadow IT) مدمّرة، ويجعل الكيان مكشوفاً لثغرات سيبرانية واختراقات قانونية تتعارض كلياً مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) والتشريعات الوطنية.

نُقدّم Nexus Chat كمنصة مغلقة تُعيد للإدارة السيطرة المطلقة على بياناتها — وتُشكّل في الوقت نفسه شاشة «غرفة العمليات» لاستقبال وتوجيه الوكلاء الرقميين.

حلقة Smart Loop — كيف تعمل

1 — العميل يتصل سؤال معقد عن معاملته، والموظف المختص في اجتماع.
2 — نكسس يمرّر بصمت يحوّل السؤال إلى «بطاقة مهمة نصية» مع ملخص السياق، تظهر فوراً على شاشة الموظف.
3 — الموظف يردّ بضغطة زر يختار الإجراء المناسب دون مغادرة اجتماعه.
4 — الوكيل ينطقها وينفّذها يتصل بالعميل ويوصل الإجابة بصوت بشري لبق — وتُسجَّل كبيانات تدريبية ذهبية.
كيف يعمل

ما يجعله مختلفاً فعلاً

كيف يستعين مركز الاتصال بموظفيك يتصل العميل بمركز الاتصال، فيراسل المركز الموظف المختص عبر نكسس شات، ثم تعود إجابة الموظف إلى مركز الاتصال، ويردّ المركز على العميل بصوت طبيعي. العميل مركز الاتصال الموظف نكسس شات يتصل يراسل إجابة الموظف يردّ على العميل بصوت طبيعي وتُحفظ الإجابة كمادة تدريب كيف يستعين مركز الاتصال بموظفيك يتصل العميل بمركز الاتصال، فيراسل المركز الموظف المختص عبر نكسس شات، ثم تعود إجابة الموظف إلى مركز الاتصال، ويردّ المركز على العميل بصوت طبيعي. العميل مركز الاتصال الموظف نكسس شات يتصل يراسل يردّ على العميل بصوت طبيعي إجابة الموظف وتُحفظ الإجابة كمادة تدريب

التشفير السيادي المطلق (E2E)

تشفير كامل للمحادثات والمستندات من الطرف إلى الطرف. والأهم هو السيادة المكانية: البيانات تُحفظ في سحابة محلية معتمدة داخل المملكة للقطاع الخاص، أو تُنشر محلياً في خوادم الجهة للقطاعات الحساسة.

محطة القيادة والتحكم (The Smart Loop)

ليس تطبيق دردشة بين الموظفين فحسب. عندما يواجه الوكيل حالة معقدة أو عميلاً غاضباً، لا يقطع الخط ولا يهلوس — بل يمرّر المهمة بصمت للموظف المختص، فيتحقق أعظم تناغم إنساني-آلي في السوق.

إدارة الوصول وسجلات التدقيق المحصّنة

لوحة تحكم مركزية لإنشاء غرف عمل مغلقة. وعند خروج موظف تُحجب صلاحياته وتُمحى ملفات الشركة من جهازه عن بُعد بضغطة زر — بخلاف المجموعات العامة التي تظل تنزف البيانات للأبد. وتُحفظ سجلات تدقيق غير قابلة للتعديل (WORM) لحماية المؤسسة قانونياً.

ما الذي يتغيّر عندك

أمانٌ وإنتاجية في آنٍ واحد

درء المخاطر القانونية والسيبرانية

التزام قطعي بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) يقي المؤسسات من غرامات ومساءلة قانونية نتيجة تسرّب وثائق العمل عبر تطبيقات وخوادم غير ممتثلة خارج الحدود.

مضاعفة إنتاجية الموظف

فصل الحياة الشخصية عن المهنية بنقل مهام العمل إلى تطبيق مخصص يقضي على التشتت، ويُسرّع التنسيق بين الإدارات الميدانية والمكتبية بأكثر من 40%.

كيف تبدأ

مدمج أو مستقل

يُباع كجزء من حزمة مركز الاتصال، أو كمنتج مستقل تماماً — ما يوسّع قاعدة عملائنا بشكل كبير.

1

ضمن حزمة نكسس — مشمول

لعملاء مركز الاتصال الذكي، يأتي Nexus Chat مشمولاً: مراسلة، ومهام، وحلقة Smart Loop، واستقبال طلبات العملاء.

2

اشتراك شهري لكل مستخدم

نموذج Per-Seat للبيع المستقل — بمعدل انسحاب شبه صفري؛ فبمجرد أن يصبح أرشيف المؤسسة ومهامها داخل التطبيق، يصعب الاستغناء عنه.

3

ترخيص نشر محلي للقطاعات الحساسة

للجهات الحكومية والبنوك التي ترفض السحابة العامة: ترخيص مؤسسي لزراعة النظام كلياً في خوادمهم الخاصة، مصحوباً بعقد صيانة ودعم (SLA).

الأسعار التفصيلية تُقدَّم في عرضٍ مخصّص بحسب عدد المستخدمين ونمط النشر. اطلب عرض سعر ←

أخرِج مهام عملك من واتساب

بيئة عمل محكومة وآمنة تمنح الإدارة سيطرة تامة على أصولها المعرفية.

احجز عرضاً توضيحياً قطاع الأعمال